Envíos y devoluciones

CONDICIONES DE ENTREGA:
Los envíos en el territorio de Bulgaria se realizan a través de la empresa de mensajería Econt Express. El plazo de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables (según horario de la empresa de mensajería). Los pedidos recibidos se procesan el mismo día laborable o el siguiente.


Si el envío no se puede procesar, un miembro de nuestro personal le notificará al número de contacto proporcionado.


Costo de envío:
El coste de envío se calcula cuando se finaliza el pedido.
*Todos los precios incluyen IVA


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
El usuario tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del bien que ha adquirido. Esto también se aplica en los casos en que el Usuario haya recibido su envío con portes gratuitos.


En caso de rescisión del contrato, si el Usuario ha pagado los bienes, el importe pagado por los bienes devueltos se reembolsará a una cuenta bancaria especificada por el Usuario dentro de los 14 /catorce/ días siguientes a la devolución de los bienes. No se realizará ningún reembolso hasta que el Vendedor haya recibido los bienes devueltos por el Consumidor o hasta que el Consumidor haya proporcionado al Vendedor prueba de que ha devuelto los bienes.


Dirección del remitente. Oficina de Sofía en Еконт, Младост 2, бл.205Б

La devolución de un artículo pedido sólo es posible si el mismo presenta un aspecto comercial intacto: no está desgastado, roto, sin rastros de maquillaje, lavado, tratamiento, planchado o cualquier rastro de interferencia externa. Debe estar presente la pegatina de higiene y todas las etiquetas del producto, tanto de tela como de cartón. Es obligatorio conservar el embalaje y devolver el artículo en él. El cumplimiento de estas condiciones es necesario para que se emita un reembolso a su cuenta.


Las devoluciones son posibles en caso de defectos en el tejido o en los accesorios, así como en caso de defectos de fabricación en el artículo, también en caso de envío de talla o patrón incorrecto. Los reclamos deberán realizarse dentro de los catorce (14) días, observando las condiciones descritas anteriormente. Se requiere notificación previa por escrito a office@amusea.eu y la aplicación de material fotográfico, al mismo tiempo el Usuario deberá enviar la mercancía para su reposición en el plazo de una semana. El coste de devolución de la mercancía en caso de reclamación corre a cargo del Comerciante.


Al comprar artículos de promociones y ofertas especiales en el sitio, pueden aplicarse condiciones de devolución adicionales. Estas condiciones están publicadas en la información de la oferta promocional correspondiente.


Puede descargar un formulario de devolución de los artículos que nos compró AQUÍ .